O valor da Tecnologia da Informação na gestão pública

Por João Bosco

Na gestão pública, a Tecnologia da Informação é fundamental para promover ações benéficas ao cidadão, otimizando a eficiência operacional da administração. Investir na modernidade significa aumentar o controle sobre os processos, desenvolver potencialidades e, sobretudo, aumentar o impacto positivo da ação pública no bem-estar da população, com foco na flexibilização e na simplificação.

Governo Digital: base para o futuro 
Tornar-se digital não significa apenas prover tecnologia, mas orientar seu uso no sentido de construir conexões fora da sua organização, com outras agências governamentais, gerando um "ecossistema digital".

Os governos precisam explorar o potencial desse “ecossistema digital”, visando a implantação de modelos operacionais e de sistemas que permitam a colaboração centrada no cidadão, fornecendo serviços personalizados e integrados.

As iniciativas digitais construídas sobre bases sólidas poderão trazer, aos governos, benefícios que vão muito além daqueles tradicionalmente auferidos:

Benefícios elementares
•Colaboração efetiva entre as agências e instâncias dos governos para a simplificação dos negócios
•Aumento de valor para os cidadãos e as empresas
•Um setor público eficiente (custos) e eficaz (capacidade de realização)

Benefícios para a sociedade em geral
•Melhor qualidade e disponibilidade de serviços
•Custos mais baixos / aumento das receitas no setor privado
•Melhor acesso aos serviços públicos (saúde, educação, transporte, entre outros)
•Sociedade mais participativa
•Melhoria das operações das cidades através de alertas integrados

Benefícios para a percepção de imagem
•Recursos para fortalecer o bem-estar social
•Menos burocracia
•Aumento da satisfação do cidadão
•Aumento da confiança na administração pública
•Crescimento econômico
•Maior transparência nas leis
•Participação dos cidadãos, especialmente de grupos vulneráveis, nos diálogos de políticas públicas

Benefícios para a Gestão Pública
•Capacidade de coleta e análise eficiente de dados, resultando em decisões   mais inteligentes
•Prestação de contas simplificada
•Maior satisfação dos servidores públicos
•Maior segurança e integridade de dados e informações
•Maior eficiência energética e benefícios ambientais positivos
•Redução de risco
•Aumento de receitas e justiça tributária (detecção de fraudes, coleta de impostos, entre outros)

Um governo digital pleno irá restabelecer o elo de confiança com o cidadão, gerando maior credibilidade nas políticas públicas e, consequentemente, interesse no envolvimento da gestão de sua cidade, de seu Estado e do seu País.

Sobre a Doxa Advisers
A Doxa Advisers é uma empresa dedicada a aumentar a produtividade dos
negócios de seus clientes para o benefício de indivíduos, empresas e
sociedade de forma ética e sustentável. O aumento da produtividade é
obtido em uma combinação de Inovação e Gestão. Acreditamos que esta é
a base para uma sociedade com maior produtividade, riqueza e oportunidades.
Seu propósito é prover aos seus clientes conhecimento e orientação em
sua utilização, de maneira efetiva, racional com custo-benefício
adequado para alcançar seus objetivos, utilizando-se de uma combinação
de tecnologia e da experiência.

Seus sócios possuem forte background como executivos, gestores e
especialistas em Inovação, Gestão e Tecnologia da Informação, e têm
como filosofia trabalhar com paixão e foco no atingimento dos objetivos de
seus clientes, seguindo os valores da empresa: Conformidade,
Sustentabilidade, Transparência, Tolerância, Qualidade de Vida. A Doxa
Advisers possui foco nos seguintes serviços:

- INOVAÇÃO
Entendemos Inovação como uma nova ideia ou uso mais eficaz de uma ideia
já existente para atingir objetivos de negócios. Vemos também Inovação
como a aplicação de melhores soluções que atendam aos requisitos de
negócios novos ou existentes. Para chegar lá, utilizamos os produtos,
processos, serviços e tecnologias que já estão prontos, combinados da
melhor forma, para atingir os objetivos e metas das organizações.

- GESTÃO
Gestão é a capacidade das organizações de utilizar da melhor forma os
recursos disponíveis para atingir suas metas e objetivos, planejando e
alcançando essas metas em tempo de forma ética e rentável.

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Autor: João Bosco, VP de Desenvolvimento de Negócios e Sócio da Doxa Advisers; Pós-Graduado em Marketing e Gestão Industrial pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG); e Especialista em TI aplicada à Gestão Pública
Fonte: Flávia Ghiurghi